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Votre paquet part en voyage, oui mais comment ?Pas toujours facile, parfois long et bien souvent cher, l’envoi ou la réception d’un colis aux Etats-Unis peut s’avérer un vrai casse-tête, d’autant que les offres des différents prestataires sont très variées. Quel délai un colis envoyé à l’international met-il pour arriver à destination ? Combien cela coûte-il ? Faut-il une assurance ? Toutes les réponses aux questions que vous vous êtes toujours posées sur le voyage d’un paquet au dessus de l’Atlantique. Mise en bouche envoyer une lettre en France depuis les États-Unis Ici, rien de compliqué 2 timbres américains ou un timbre international à 1,20$ à coller et 5 jours plus tard dans la majeure partie des cas, la lettre postale arrive à destination. Attention, on a dit lettre, c’est-à-dire 250 g environ… au-delà, c’est plus cher et ce n’est pas la même méthode d’envoi. Ce qu’il faut savoir… avant d’envoyer un colis L’envoi d’un colis que ce soit à destination ou depuis les États-Unis suppose que son contenu respecte les réglementations du pays de départ. On peut envoyer à peu près n’importe quoi vêtements, livres, nourriture non périssable, objets électroniques sauf les produits dangereux armes, liquides alcool notamment, ou illégaux substances toxiques ou illicites. Les fêtes sont l’occasion d’envoyer des cadeaux à vos proches, mais il faut cependant rester vigilants face aux réglementations douanières du pays destinataire. Bonne adresse colis Voilà une solution économique pour l’envoi de colis à l’international, avec Mon Courrier de France. Bonne adresse déménagement Transports Mari, un leader dans le transport et le déménagement international entre la France et les États-Unis et dans l’import et l’export de biens. Pour ceux qui ne sont pas pressés Les distances entre les États-Unis et la France, et au sein même du continent américain, sont importantes par voie aérienne et il en va de même pour le fret maritime. Le choix entre l’avion ou le bateau dépendra du lieu de destination et du coût, quand même différent entre les 2 formules. De même, vous devrez vous décider en fonction de l’implantation sur le territoire de votre fournisseur au milieu du continent américain, ou sur les côtes. Le bateau Cette solution est efficace et sûre – le colis arrive toujours à bon port. Particulièrement recommandée pour les gros paquets à partir de 20 kg, comptez toutefois 6-8 semaines. Pour le tarif, il se calcule bien sûr en fonction du poids. L’avion Moins long que le bateau 3 semaines en moyenne, l’acheminement de colis par avion est possible, même pour ceux de petits poids. À titre d’exemple, un colis de 6 kg à destination de la France vous coûtera environ 75$. Petit plus vous pouvez suivre l’acheminement du paquet en ligne. La voie classique la poste américaine USPS propose des différentes formules d’envoi de colis à l’international, Les plus utilisées Global Express Guaranteed Formule la plus rapide 1 à 3 jours, mais aussi la plus chère les prix démarrent à 67,80$, c’est celle qui offre les meilleurs services assurance, numéro de suivi…. Ce service 5 étoiles est recommandé pour les colis de valeur importante. Priority Mail Express International Comptez 3 à 5 jours pour recevoir le colis en France. Les prix sont légèrement inférieurs, à partir de 44$. Priority Mail International C’est le plus utilisé. À partir de 25,85$, votre colis arrive entre 6 et 10 jours plus tard. Le service ultra-rapide DHL Ce sont les transporteurs privilégiés des colis à l’international service très rapide, assurance totale, suivi en ligne, assistance personnalisée par téléphone, bref, toute cela à un prix, et il n’est pas donné. Envoyer un colis aux États-Unis depuis la France Vous avez le temps Bienvenue à la Poste avec son fameux Colissimo. Les garanties d’expédition sont bonnes, le suivi en ligne est complet et le prix est raisonnable, comptez simplement entre 6 à 8 jours pour que le colis atteigne sa destination américaine. Vous n’avez pas le temps La solution Chronopost est particulièrement adaptée dans ce cas, vu que votre colis arrivera à destination en 2 à 3 jours ouvrés dans la majeure partie des grandes villes américaines. Bien entendu, vous avez un numéro d’expédition pour un suivi en ligne. Dans le même genre, FedEx. Le plus ici ? Un site bien fait et une série de bons conseils pour envoyer tous vos colis de la bonne manière et au meilleur tarif. Vous êtes à la recherche d’un professionnel francophone aux États-Unis? Écrivez-nous!

Pournotre tarif le moins cher, il faudra compter 4 jours ouvrés pour un envoi de colis à Montréal, Toronto, Vancouver ou vers les autres zones commerciales canadiennes. Si vous souhaitez une livraison urgente au Canada, votre colis pourra être livré dès demain, en J+1, vers les mêmes zones! Le délai peut être variable pour des zones

1. Introduction Les conditions générales de vente détaillées ci-dessous, régissent exclusivement les relations contractuelles entre tout utilisateur du site et le marchand RITME Informatique RITME au capital de 187 500,00 EUROS, dont le siège est situé au 72, Rue des Archives, 75003 Paris et immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro Paris B 399 736 610. Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre RITME et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Les présentes conditions générales de vente sont modifiables à tout moment sans préavis. Chaque achat sur le site RITME est régi par les conditions générales applicables à la date de la commande. Quand vous cliquez sur le bouton Terminer ma commande», vous déclarez accepter sans réserve les présentes conditions. 2. Prix Prix de vente Les prix de vente des Produits sont ceux en vigueur au jour de passation de la commande. Les prix indiqués sur le site sont indiqués en euros, frais de port inclus. Modification du Prix RITME se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande. Détaxe Seuls les Clients étrangers aux DOM-TOM et à l’Union Européenne seront facturés hors taxe, la déclaration étant à l’initiative du Client bénéficiaire du produit. Tout client dont le siège social est situé en France métropolitaine, désirant exporter des produits acquis chez RITME et souhaitant être facturé en franchise de TVA doit formuler une demande auprès du service commercial de RITME. Le client mentionnera la facturation en franchise de TVA lors du passage de sa commande. En outre, le client devra adresser impérativement et préalablement à toute livraison les documents suivants par courrier Pour une exportation dans un pays de l’Union Européenne le numéro de TVA intracommunautaire du une exportation dans un pays hors de l’Union Européenne Une photocopie de la dispense annuelle de visa pour l’année en cours, délivrée par le centre des impôts du client, etUne attestation annuelle d’achat en franchise de TVA, établie en original sur papier à en-tête du client. Si une de ces conditions fait défaut, la facturation en franchise de TVA sera définitivement refusée. Pour toutes les demandes susmentionnées merci de nous contacter ou de nous appeler au 01 42 46 00 42 numéro non surtaxé, du lundi au jeudi de 9h00 à 18h00 et le vendredi de 9h00 à 17h00 sans interruption. 3. Paiement d’une commande RITME met à votre disposition trois 3 modes de paiement Par carte bancaire transaction sécurisée avec le système StripePar chèque Par virement Les chèques bancaires doivent être payables par une banque domiciliée en France Métropolitaine. En cas de paiement par chèque, ou par virement, la commande ne sera traitée qu’à réception du chèque ou du virement bancaire ainsi que du justificatif en cours de validité dans le cadre d’offres soumises à éligibilité. En conséquence, les délais applicables dans ce cas sont ceux au jour de réception du chèque ou du virement bancaire et ou du justificatif. 4. Disponibilité RITME honorera les commandes dans la limite des stocks disponibles hors produits proposés au téléchargement. En cas d’indisponibilité avérée du produit commandé, ou en cas de non-acceptation par le client dans le délai de livraison ayant entraîné cette indisponibilité, RITME enverra la commande par chèque à l’adresse de facturation du client pour être remboursée ou débitera la carte de crédit du client enregistrée comme mode de paiement au plus tard dans les trente 30 jours pour le montant du produit commandé. 5. Livraison Toute commande nécessite d’être validée par nos services avant livraison. En cas de téléchargement, vous recevrez votre code avec le numéro de série associé sous 24 heures ouvrables. En cas de livraison physique, vous recevrez votre produit sous 48 heures ouvrables. Dans le cas d’une commande de logiciel sur support CD/DVD Les produits achetés sur le site de RITME sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par le client au cours de sa commande. En cas d’articles livrables à des dates différentes compte tenu de leur disponibilité, RITME procèdera à la livraison une fois la commande du client réputée complète. La date de livraison de la commande, le transporteur retenu ainsi que le n° de suivi du colis sont accessibles dans la rubrique MyRitme La Poste Colissimo Pour tout colis à destination de la France métropolitaine envoyé en mode Rapide via La Poste Colissimo, munissez-vous du numéro de suivi de votre colis disponible dans la rubrique Mon compte et rendez-vous sur le site votre bureau de poste le plus proche, également muni d’une pièce d’identité, afin d’obtenir de plus amples informations. Le numéro de traçabilité d’un colis Colissimo figure dans dans mon compte. Il commence généralement par 8G. Chronopost Chaque colis envoyé via Chronopost a un numéro de traçabilité que vous trouverez dans la rubrique Mon espace personnalisé. Munie de ce numéro, présent dans le Bon de livraison, vous pouvez effectuer le suivi de votre colis sur le site téléphone au 0969 391 391 depuis la France Appel au prix d’une communication locale Conformément à l’article du Code de la consommation, en cas de retard de livraison de plus de sept 7 jours, au regard de la date limite de livraison annoncée, la client a la possibilité d’annuler sa commande par lettre recommandée avec accusé réception, dans un délai de quatorze 14 jours ouvrés, à compter de la date indiquée pour la livraison du produit. RITME s’engage alors à rembourser le client dans les conditions visées par l’article du Code de la consommation, soit dans un délai de quatorze 14 jours. RITME s’engage à livrer le produit commandé dans un délai maximum d’un 1 mois à compter de la commande. RITME ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard de livraison. En cas de non réception d’un colis dans les délais indiqués, une enquête est menée auprès du transporteur et peut prendre plusieurs jours. Durant cette période, aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué. ATTENTION Le client est tenu de vérifier l’état de l’emballage ainsi que celui des produits lors de la livraison. Le client ne doit pas signer le bon de livraison et le bon de transport sans émettre de réserves précises anomalie, avarie, produit endommagé …. Le client doit également confirmer les réserves au transporteur au plus tard dans les trois 3 jours ouvrables suivant la réception du ou des produits et transmettre une réclamation détaillée au gestionnaire comptable en charge du compte concerné par courrier recommandé avec accusé de réception, dans un délai n’excédant pas les 14 jours suivant la date de livraison à l’adresse RITME, 72, Rue des Archives 75003 Paris – France A défaut de réserves émises dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison, la livraison sera réputée conforme à la commande et aux spécifications annoncées. Dans le cas d’une commande de logiciel par voie de téléchargement, Vous accédez à votre produit en cliquant sur le lien de téléchargement présent sur l’e-mail de confirmation de commande et en utilisant les identifiants envoyés par RITME. A compter de l’envoi du courrier électronique de confirmation par RITME, vous bénéficiez automatiquement d’une durée de 90 jours pendant laquelle vous pouvez télécharger le produit. A l’issue de ces 90 jours, le téléchargement n’est plus disponible et vous devez contacter RITME afin de pouvoir procéder au téléchargement soit par téléphone au 01 42 46 00 42 numéro non surtaxé, du lundi au jeudi de 9h00 à 18h00 et le vendredi de 9h00 à 17h00 sans interruption ou via notre formulaire de contact La responsabilité de RITME ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture du service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques. 6. Rétractation Dans le cadre de la réglementation un délai de rétractation de 14 jours ouvrés à dater de la livraison de la commande sera appliqué. Ci après le texte de l’Article et suivants du Code de la Consommation portant sur le droit de rétractation Le consommateur dispose d’un délai de quatorze 14 jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour. Le consommateur peut déroger à ce délai au cas où il ne pourrait se déplacer et où simultanément il aurait besoin de faire appel à une prestation immédiate et nécessaire à ses conditions d’existence. Dans ce cas, il continuerait à exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Le délai mentionné à l’alinéa précédent court à compter de la réception pour les biens ou de l’acceptation de l’offre pour les prestations de services. Lorsque les informations prévues à l’article L. 121-19 n’ont pas été fournies, le délai d’exercice du droit de rétractation est porté à trois mois. Toutefois, lorsque la fourniture de ces informations intervient dans les trois mois à compter de la réception des biens ou de l’acceptation de l’offre, elle fait courir le délai de sept jours mentionné au premier alinéa. Lorsque le délai de 14 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. 7. Conditions et Formalités de Retour des Produits Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits, il convient impérativement de conserver la facture d’achat du produit et ou du bon de livraison. RITME informe ses clients qu’en cas de droit de rétractation tel que prévu par la loi, cela ne l’oblige pas à reprendre les produits abimés, endommagés ou utilisés. Tout retour accepté et justifié pour des motifs imputables au client pourra donner lieu à une facturation au client de frais administratifs de gestion de 50 euros. ATTENTION Aucun retour de produits ne sera accepté pour des produits ayant nécessité une commande spécifique auprès du constructeur/éditeur. Procédure de retour des produits RITME demande à ses clients le respect des formalités suivantes pour le retour des produits Téléchargez notre bon de rétractation ici en précisant vos coordonnées, le numéro du bon de livraison et ou de la facture, la référence produit ainsi que la quantité, afin que nous puissions traiter votre soigneusement le ou les produits à retourner dans leur EMBALLAGE D’ORIGINE, avec les manuels d’utilisation ainsi que tous les éléments présents lors de la la photocopie du bon de livraison, et ou la photocopie de la l’adresse suivante sur l’emballage d’origine Ritme, 72 Rue des Archives- 75003 PARIS ainsi que le numéro d’autorisation de retour RITME vous conseille de retourner la marchandise en Colissimo Suivi et de ne pas oublier de conserver précieusement le numéro de colis. Frais de retour RITME informe le client des conditions suivantes En cas de retour du produit entre le premier et le quatorzième jour suivant la livraison RITME s’engage à rembourser la totalité des sommes versées, à l’exception des frais de renvoi du produit qui demeureront à la charge du cas de retour du produit à partir du quinzième jour suivant la livraison RITME sera dans l’obligation de ne pas accepter le retour sauf accord exprès et préalable de sa part. Réception du retour Après réception et acception d’un retour, RITME propose en fonction de la disponibilité de ses produits et des souhaits du client La réexpédition d’un nouveau produit ; ou,Le remboursement du produit. Le remboursement interviendra soit par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l’adresse de facturation ou par virement bancaire selon le mode de paiement initial utilisé, à partir de la date à laquelle le client aura exercé son droit de rétractation sous réserve de réception préalable par RITME du produit concerné. 8. Responsabilité De convention expresse entre les parties, RITME est soumise au titre des présentes à une obligation de moyens. En aucun cas RITME ne peut être responsable a de dommages indirects ou immatériels, b de dommages liés à un retard de livraison, un manquant ou une avarie, c de dommages liés à une non-conformité aux besoins du client, d ou de dommages dûs à une cause indépendante de la volonté de RITME. RITME rappelle qu’il est, en sa qualité de distributeur, l’intermédiaire entre le constructeur/éditeur et l’acheteur. Tous les produits vendus par RITME bénéficient De la garantie dans les conditions déterminées par le fabricantDe la garantie en cas de non-conformité des produits livrés au bon de commande hypothèses de la livraison de produits différents de ceux commandés ou de produits livrés en sus des produits figurant sur le bon de commandeDe la garantie en cas de défauts de matière ou de fabrication déclarés dans les conditions ci-dessus et reconnus par RITME. Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits, il convient impérativement de conserver la facture d’achat du produit et ou du bon de livraison. Les garanties ne couvrent pas Les défauts et leurs conséquences liés à toute cause produits retours de logiciels où l’enveloppe contenant le support logiciel CD-ROM, disquette … est descellée » Les frais d’envoi du ou des produitss sont à la charge du client. RITME ne sera tenue à aucune indemnisation pour les dommages immatériels tels que perte de production, perte d’exploitation, perte de chance, perte de données, préjudice financier ou commercial ou autres qui seraient la conséquence directe ou indirecte des dommages subis suite à l’utilisation ou à la défaillance des produits livrés. 9. Droits d’utilisation Les logiciels sont protégés par la législation, la réglementation et les traités internationaux relatifs à la propriété intellectuelle. Les présentes Conditions Générales n’entraînent, en aucun cas, la cession des droits de reproduction, représentation, exploitation et plus généralement tous droits incorporels reconnus ou à reconnaître qui ont participé à la réalisation des logiciels. Le client devra se référer aux modalités relatives aux licences d’utilisation propres au produit de l’éditeur. La violation de l’un des droits d’auteur de l’œuvre est un délit de contrefaçon passible, aux termes de l’article du Code de la Propriété Intellectuelle, de 3 ans d’emprisonnement et de 300 000 euros d’amende. 10. Contenu du site RITME est tenue d’une obligation de moyens concernant les informations mises à la disposition des clients. RITME effectue toutes les démarches nécessaires pour s’assurer de la fiabilité de ces informations sur son site. Malgré une veille et une mise à jour quotidienne, RITME ne peut encourir de responsabilité du fait d’inexactitudes techniques, erreurs typographiques ou omissions que le contenu du site peut comporter ou pour les résultats qui pourraient être obtenus par l’usage de ces informations. La structure générale, ainsi que les textes, images animées ou non et tous les autres éléments composant le site Internet et notamment les services et produits sont la propriété exclusive de RITME et/ou des éléments sur lesquels RITME dispose de droits notamment d’exploitation permettant leur diffusion et communication. RITME se réserve la possibilité d’héberger des supports promotionnels et ou publicitaires sous forme d’article, de bannière, de fenêtre, de bande-annonce ou de logo. Dans ce cas, toute information externe à l’apport exclusif de la société RITME sera identifiée par le terme publicité» ou un terme similaire, permettant immédiatement d’identifier l’entité commerciale qui la cautionne. Toute bande-annonce utilisée précisera la provenance du réseau hôte et qu’elle n’est pas endossée par le rédacteur du site. 11. Liens avec les sites tiers Les sites reliés directement ou indirectement à RITME ne sont pas sous le contrôle de notre société. 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Protection des données personnelles RITME est particulièrement attachée au respect des libertés individuelles. RITME s’engage à ne céder en aucun cas vendre, échanger, louer, donner, prêter à des tiers les informations concernant un client, sauf accord exprès de sa part. Ce site respecte le traitement des données personnelles de ses utilisateurs conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative aux fichiers et aux libertés, telle que modifiée par la loi n° 2004-801 du 6 août 2004 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel. Conformément à cette loi, le client dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression pour toute information le concernant. Le client peut exercer directement ce droit en adressant un e-mail via notre formulaire de contact. 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